Ponemos personal técnico certificado en las instalaciones del cliente para que auditorios, centros de monitoreo y campus operen sin interrupciones. También supervisamos y auditamos proyectos AV de terceros para validar que cumplan el estándar técnico y el diseño aprobado.
Técnicos en las instalaciones del cliente para operaciones que no pueden permitirse interrupciones (auditorios, centros de monitoreo, campus).
Presencia técnica durante sesiones, transmisiones y jornadas donde la disponibilidad del sistema no es negociable.
Supervisión de la ejecución para validar que el montaje cumpla el diseño aprobado y el estándar técnico, incluso en proyectos de terceros.
Diagnóstico técnico de lo instalado para verificar su estado y su cumplimiento frente al proyecto original.
El alcance, la dedicación y los tiempos de respuesta se definen por contrato según la criticidad de la operación.
Personal técnico certificado asignado a la operación audiovisual del cliente, bajo el modelo de dedicación que exija la operación.
Presencia técnica durante sesiones, transmisiones y actividades donde una falla detendría toda la operación.
Diagnóstico del estado técnico de sistemas audiovisuales existentes y de su cumplimiento frente al proyecto original.
Atención presencial de incidentes y operación de los sistemas AV durante la jornada, para mantener la disponibilidad del espacio.
Verificación de que la ejecución del proyecto cumpla el diseño aprobado y el estándar técnico, propio o de terceros.
Equipo con CTS de AVIXA y respaldo Crestron (Master Gold / CSP) para operar e integrar la tecnología del cliente.
Operaciones 24/7 donde una falla audiovisual compromete la vigilancia y la toma de decisiones. El soporte en sitio mantiene disponibles video wall, salas de control y sistemas de crisis.
Sesiones, conferencias y transmisiones en vivo que no admiten pausas técnicas. Acompañamiento técnico durante el evento para que proyección, audio y control respondan.
Sedes multinacionales con salas críticas y agendas de reuniones continuas que requieren un técnico dedicado en sitio.
Universidades y campus con aulas híbridas, auditorios y centros de simulación que dependen de la disponibilidad del sistema durante la jornada académica.
Entidades con centros de monitoreo y salas de operación donde la continuidad del sistema audiovisual es parte de la operación misma.
El soporte lo prestan técnicos con CTS de AVIXA y respaldo Crestron Master Gold y CSP, no operarios genéricos. Un equipo que estudia el alcance de cada tecnología sabe qué operar, qué integrar y qué reportar.
Para operaciones que no pueden detenerse, la disponibilidad del sistema es el servicio. Ponemos personal dedicado en sitio y acordamos por contrato los tiempos de respuesta según la criticidad de su operación.
Operamos desde Bogotá y desde nuestra oficina en Medellín, y atendemos servicios en el resto de Colombia con técnicos propios que se desplazan desde nuestras oficinas o con aliados técnicos en otras ciudades.
Servicio preventa y postventa en Colombia desde 2006. El soporte en sitio se integra con nuestros planes de mantenimiento y con la auditoría de proyectos, bajo un mismo responsable técnico.
Cuéntenos el espacio y la fecha estimada. Un especialista le responde en horario de oficina.
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Un especialista le responde en horario de oficina, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.
Respuesta en horario de oficina.
