Sonido Ambiental

Sonido Ambiental, Llamados y Audio Profesional para Empresas

Diseñamos, instalamos y mantenemos el audio de su espacio: sonido ambiental por zonas, parlantes de techo y pared, microfonía profesional y sistemas de llamado para clínicas y salas de espera. Trabajamos para oficinas, comercio, clínicas y auditorios en Bogotá, Medellín y el resto de Colombia.

Cielo raso de listones de madera con parlante de techo y pantalla de proyección
Desde 2006
integración audiovisual en Colombia
Crestron Master Gold
y Crestron Service Provider
CTS
certificación de AVIXA en el equipo
AV Awards Americas 2025
Proyecto del Año en Entornos de Aprendizaje
La solución

Qué es el sonido ambiental para empresas y qué resuelve

Parlante de techo empotrado en un cielo raso de madera

El sonido ambiental para empresas es un sistema de audio distribuido por zonas: parlantes de techo y pared, amplificación y un procesador que reparte la música de fondo, los avisos y los llamados con el nivel correcto en cada área. Lo diseñamos, instalamos y mantenemos para oficinas, comercio, clínicas y auditorios en Bogotá, Medellín y el resto de Colombia.

En muchos espacios el audio es un parche. Hay parlantes sueltos que saturan en un rincón y no llegan a otro, música que tapa los avisos y llamados que nadie entiende en la sala de espera.

El problema casi nunca es de volumen, sino de diseño. La claridad depende de cuántos parlantes hay, dónde están, cómo se reparte la señal por zonas y cómo se configura el procesador de audio (DSP, el equipo digital que ecualiza, mezcla y da prioridad a cada señal).

Esta página cubre la solución completa: qué incluye, cómo la entregamos, qué marcas integramos y dónde se aplica. Si ya sabe lo que busca, puede ir directo a los parlantes de techo y empotrados, a los micrófonos profesionales Shure o al sonido para llamados en hospitales y en salas de espera.

Sonido ambiental, voceo y llamados: tres funciones en un solo sistema

El sonido ambiental crea el fondo del espacio: música a un nivel que acompaña sin interrumpir la conversación. El voceo, o megafonía, lleva avisos generales o por área a todo el edificio. El llamado cita a una persona concreta desde un puesto de atención.

Las tres funciones comparten parlantes, amplificación y procesador, así que conviene diseñarlas juntas. La regla que las ordena es la prioridad: cuando entra un aviso o un llamado, la música baja o se silencia sola y vuelve al terminar.

La división por zonas permite enviar un mensaje solo a donde hace falta, por ejemplo a un piso, a la zona de cajas o a una sala de espera, sin interrumpir al resto de la operación. Los avisos de emergencia pueden quedar con la prioridad más alta del sistema.

Cómo se diseña la cobertura por zonas

El diseño empieza por el plano: área de cada zona, altura del techo, materiales y ruido de fondo. Con esos datos se decide cuántos parlantes van, a qué distancia y de qué tipo, para que el nivel sea parejo y no haya puntos saturados ni zonas muertas.

En techos falsos se usan parlantes empotrados, que quedan casi invisibles. En techos altos, dobles alturas o espacios sin cielo raso se usan parlantes de pared o colgantes; en auditorios, arreglos verticales de altavoces (line array) que proyectan el sonido hasta las últimas filas.

Cada zona queda con su propio control de volumen y de fuente. El sistema se puede programar por horario y apagar cuando el espacio está vacío, lo que reduce el consumo y alarga la vida de los equipos.

Llamados en clínicas, consultorios y salas de espera

En una sala de espera, el llamado reemplaza la fila y la voz alzada. Cada consultorio o puesto de atención tiene una consola con micrófono, y los parlantes de la sala reproducen el llamado con claridad aunque haya música de fondo.

Si dos puestos llaman al mismo tiempo, el sistema da la prioridad al primero que tomó la línea. El detalle de cómo se arma está en las guías de sonido para llamados en hospitales y de sonido para llamados en salas de espera.

Microfonía para la voz, de la sala de juntas al auditorio

La voz es la señal más exigente del sistema. En salas de reunión se usan micrófonos de techo o de mesa que cubren a todos los participantes; en auditorios, micrófonos inalámbricos de mano y de solapa; y cuello de ganso en mesas de conferencia y puestos de llamado.

Trabajamos con Shure y elegimos el micrófono por el uso del espacio, no por catálogo. Vea los tipos de micrófonos Shure para proyectos y los micrófonos para salas de juntas.

Auditorios y espacios abiertos: line array y sonido dirigido

En auditorios y plazas el reto es que el sonido llegue parejo a todo el público sin rebotar en paredes y techos. Para eso se usan line array y tecnología de dirección del haz (beam steering), que orienta el sonido de forma electrónica hacia donde está la audiencia.

En la plazoleta de arquitectura de la Pontificia Universidad Javeriana integramos sonido Fohhn junto a una pantalla LED exterior. El sonido se dirige a la plazoleta para no afectar a los pacientes de la clínica de la universidad ni a las clases de los salones cercanos, como contamos en la nota del proyecto.

El refuerzo sonoro de un auditorio se integra además con la proyección y la iluminación: vea la solución de auditorios corporativos y universitarios y la guía de video y sonido para auditorio.

La música se oye en un rincón y no en otro

Hay parlantes que saturan cerca y zonas a las que no llega el sonido. Es un problema de cobertura, no de volumen.

Los avisos compiten con la música

Si para dar un aviso hay que bajar la música a mano, el sistema no tiene prioridades configuradas.

En la sala de espera nadie entiende el llamado

Los pacientes o clientes piden que les repitan el nombre, o el personal termina llamando a viva voz.

Todas las áreas suenan igual

Recepción, oficinas y cafetería comparten nivel y música porque no hay control por zonas.

Nadie tiene los planos del sistema

Cada proveedor instaló una parte y, ante una falla, no hay diagrama ni responsable. Diagnosticar toma días.

Parlante de techo instalado entre listones de madera de un cielo raso
Componentes

Qué Incluye la Solución de Sonido Ambiental y Llamados

Sonido Ambiental por Zonas

Música de fondo con control de nivel y de fuente independiente para cada área, programable por horario.

Parlantes de Techo y Pared

Parlantes empotrados, de pared o colgantes, calculados por área para una cobertura pareja y discreta.

Microfonía Profesional Shure

Micrófonos de techo, mesa, mano, solapa y cuello de ganso según el uso de cada espacio.

Sistemas de Llamado para Clínicas y Salas de Espera

Consolas con micrófono por puesto de atención y parlantes en la sala, con prioridad sobre la música.

Voceo y Avisos por Zonas

Avisos generales o por área para oficinas, comercio y edificios; la música baja sola cuando entra el mensaje.

Procesamiento y Amplificación

Procesador de audio (DSP) y amplificadores Powersoft configurados para ecualizar, mezclar y dar prioridad a cada señal.

Sonido para Auditorios con Line Array

Refuerzo sonoro con line array y sonido dirigido, integrado con la proyección y la iluminación del auditorio.

Auditorio con parlantes de techo, pantalla de proyección y sillas en filas
Cómo trabajamos

Cómo Entregamos su Sistema de Sonido

Diseño y Documentación

Levantamos cada zona: área, altura, materiales, ruido de fondo y equipos existentes que se pueden reutilizar. Entregamos planos, diagramas unifilares y esquemáticos con la ubicación de parlantes y micrófonos.

Ingeniería de Audio y Configuración

Calculamos la cobertura y configuramos el procesador de audio para que la música, la voz y los llamados convivan sin saturar. Las zonas y las prioridades se acuerdan con el cliente antes de programar.

Instalación e Interventoría

Instalamos parlantes, micrófonos, amplificación y consolas de llamado coordinando con la obra o la adecuación. En espacios en operación, el cronograma se ajusta a los horarios del cliente.
Entregamos el sistema operando, capacitamos a quien lo usa y lo mantenemos con tiempos de respuesta acordados. El mantenimiento preventivo es parte del servicio.
Tecnología

Marcas y Tecnología de Audio que Integramos

El audio de su espacio se construye con marcas que conocemos a fondo. La selección se hace por proyecto y por criterio técnico: lo que el espacio exige, no lo que hay en inventario.
Microfonía profesional para salas de reunión, auditorios y puestos de llamado: techo, mesa, mano, solapa y cuello de ganso.
Line array y sonido dirigido (beam steering) para auditorios, plazas y espacios de gran formato.
Parlantes de techo y pared, y control del audio desde el mismo panel que maneja la sala. Somos Crestron Master Gold y Crestron Service Provider.

Powersoft

Amplificación de audio de alta eficiencia para sonido ambiental, voceo y auditorios.

Sonance

Parlantes y audio ambiental integrado a la arquitectura del espacio.
Aplicaciones

Dónde aplica el sonido ambiental y los llamados

Sala de juntas con mesa larga, pantalla en la pared y panel de control sobre la mesa

Oficinas y Sedes Corporativas

Sonido ambiental discreto, voceo por pisos y audio para salas de reunión en sedes de empresas.

Tienda de ropa con iluminación de techo, estanterías y exhibidores

Comercio y Centros Comerciales

Audio por zonas, música ambiental y avisos para tiendas, centros comerciales, hoteles y restaurantes.

Sala de espera de una clínica con personal médico y un parlante de pared

Clínicas, Consultorios y Salas de Espera

Llamados claros desde cada consultorio, con prioridad sobre la música de la sala de espera.

Tarima de auditorio con dos pantallas de proyección, sillas para panelistas y cámara de video

Auditorios y Espacios Abiertos

Line array, sonido dirigido y microfonía integrados con la proyección y la iluminación.

Nuestro diferencial

Por Qué Elegir a Integración AV para su Sistema de Sonido

Ingeniería de audio, sostenibilidad y acompañamiento de extremo a extremo, con trayectoria desde 2006.
Parlante de pared Crestron instalado en un espacio académico

Profundidad Técnica Verificable

Diseñamos el audio con cálculo de cobertura y configuración del procesador, no a ojo. Crestron Master Gold, la certificación CTS de AVIXA y Crestron Service Provider sostienen un equipo que sabe qué integrar en cada espacio.

Sostenibilidad y Reutilización de Equipos

Antes de proponer compras evaluamos qué parlantes, amplificadores y micrófonos en buen estado se pueden integrar al sistema. Pertenecemos al programa de Sostenibilidad de AVIXA.

Trayectoria Respaldada por la Industria

Premio AV Awards Americas 2025 en la categoría de entornos de aprendizaje y CALA Awards 2024.

Un Solo Responsable en Todo el Ciclo

Diseño, instalación, capacitación y mantenimiento con un mismo interlocutor, y tiempos de respuesta acordados por contrato.

Proyectos reales

Sistemas de sonido que hemos integrado

Las fotografías de esta sección son de proyectos que integramos: parlantes de techo y de pared en espacios académicos y corporativos, auditorios con sonido distribuido y microfonía en mesas de conferencia.

Entre los proyectos publicados en casos de éxito están el CESA, con espacios académicos y corporativos de sala y auditorio, y Fedepalma, con auditorio y salas de reunión con audio, video y control integrados. En la Pontificia Universidad Javeriana integramos el sonido dirigido de la plazoleta de arquitectura.

Line array suspendido sobre un escenario con estructura de iluminación

¿Necesita este sistema en su empresa?

Cuéntenos el espacio y la fecha estimada. Un especialista le responde en horario de oficina.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre sonido ambiental y llamados

Si su pregunta no está aquí, escríbanos: un especialista le responde en horario de oficina.

Es un sistema de audio distribuido por zonas que reproduce música de fondo, avisos y llamados con el nivel correcto en cada área del espacio. Se compone de parlantes de techo o pared, amplificación y un procesador de audio que da prioridad a la voz sobre la música. Se diseña desde el plano para que el sonido sea parejo y no sature.
Parlantes calculados por zona, amplificación, un procesador de audio (DSP), microfonía para avisos o llamados y el control de cada zona. Según el espacio se suman consolas de llamado por consultorio, micrófonos para salas de reunión o line array para auditorios. El alcance final se define en la visita técnica.
El sonido ambiental es la música de fondo del espacio. El voceo lleva avisos generales o por área a todo el edificio, y el sistema de llamado cita a una persona desde un puesto de atención, como un consultorio. Comparten parlantes y procesador, por eso se diseñan juntos y con una regla de prioridad.
Depende del techo y del uso. En techos falsos se usan parlantes empotrados, que quedan casi invisibles; en techos altos o sin cielo raso, parlantes de pared o colgantes; y en auditorios, line array. El número y la distancia entre parlantes se calculan por área para que el nivel sea parejo.
Sí. Instalamos consolas con micrófono en cada consultorio o puesto de atención y parlantes en la sala de espera, con prioridad del llamado sobre la música. Si dos puestos llaman a la vez, el sistema da la línea al primero. El número de zonas y consultorios se define en la visita técnica.
Trabajamos con Shure para la microfonía, Fohhn para line array y sonido dirigido, Powersoft para la amplificación, Sonance para el audio ambiental integrado a la arquitectura y Crestron para parlantes y control, entre otras marcas. La selección se hace por proyecto y por criterio técnico, según lo que exige cada espacio.
El costo depende del área a cubrir, del número de zonas, de la cantidad de parlantes y micrófonos, del tipo de espacio y de la infraestructura existente. No publicamos precios porque cada proyecto es distinto. Después de la visita técnica entregamos una propuesta económica detallada con alcance, cronograma y modelo de postventa.
La sede principal está en Bogotá y tenemos oficina en Medellín. En el resto de Colombia trabajamos con aliados técnicos bajo nuestra supervisión y, donde no los hay, desplazamos personal propio.
Asesoría técnica

Solicite su asesoría técnica y diseñamos el audio de su espacio

Nuestra sede principal está en Bogotá, en la Calle 42 #27A-45, oficina 403, y tenemos oficina en Medellín. Atendemos proyectos en toda Colombia: donde hay aliados técnicos el montaje se ejecuta con ellos bajo nuestra supervisión, y donde no los hay desplazamos personal propio.

La primera conversación es una asesoría técnica. Revisamos el espacio, las zonas que hay que cubrir, cómo se usa a diario y qué equipos existentes se pueden reutilizar.

Con eso preparamos una propuesta económica detallada, con alcance, planos, cálculo de cobertura, cronograma de instalación y modelo de postventa.

Cuéntenos su proyecto

Un especialista le responde en horario de oficina, de lunes a viernes de 8:00 a 18:00.